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Supporto

Domande frequenti

Tutto ciò che devi sapere su dingz, l'installazione e la compatibilità con la casa intelligente.

Esiste una guida dettagliata all'installazione?
dingz ha delle API?

Sì, è possibile accedere a dingz tramite una API REST, documentazione su https://api.dingz.ch

Cosa fare se dingz non funziona?

Se il tuo switch dingz non funziona, sono possibili le seguenti misure:

1) Riavvia il tuo dingz dall'interfaccia web oppure semplicemente interrompendo l'alimentazione elettrica per qualche secondo

2) Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica (la connessione al WiFi viene persa e il tuo switch dingz deve essere riconfigurato)

Come posso caricare la configurazione standard di dingz?

Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti diagonali 1 e 4 per 10 secondi. Il LED lampeggia 5 volte alternativamente in bianco/rosso: ciò ripristina le impostazioni dello switch dingz sulla configurazione standard. La connessione al WiFi non viene interrotta.

Come posso programmare Philips Hue e Sonos?

Sonos & Phillips Hue devono essere configurati prima. Seleziona «Sonos & Hue» nel menu in alto a sinistra e cerca i dispositivi Sonos o autorizza il Phillips Hue Bridge per dingz. Devi essere connesso alla stessa rete Wi-Fi.

È possibile effettuare il downgrade del software dingz?

No, per motivi di sicurezza non è possibile installare a versioni firmware precedenti alla versione installata

Come posso aggiornare il firmware sui miei dingz?

Se è disponibile una nuova versione firmware per dingz, l'aggiornamento verrà visualizzato nell'app dingz. Potrai scegliere tu stesso se e quali dingz aggiornare.