Politique de Confidentialité

1. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données Les administrateurs de ces sites Web prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles en toute confidentialité et dans le respect des dispositions légales sur la protection des données ainsi que de la présente déclaration de confidentialité. Lorsque vous utilisez ce site Web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données explique quelles informations nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle vous informe également de la manière dont elles sont utilisées ainsi que des objectifs poursuivis. Nous soulignons que la transmission de données sur Internet (par ex. la communication par courrier électronique) peut présenter des failles en matière de sécurité. Une protection sans faille de vos données contre un piratage par un tiers est impossible. Remarque sur l’organisme responsable Le responsable du traitement des données sur ce site Web est indiqué dans les mentions légales. L’organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des modalités de traitement des données à caractère personnel (noms, adresses électroniques, etc.). Révocation de votre consentement au traitement des données De nombreux processus de traitements de données ne sont possibles qu’avec votre autorisation explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit pour cela de nous faire part de votre souhait par courrier électronique. La révocation du consentement n’affecte pas la légalité des données traitées jusqu’à la révocation. DROIT D’OPPOSITION CONTRE LA COLLECTE DE DONNÉES DANS DES CAS PARTICULIERS ET CONTRE LA PUBLICITÉ DIRECTE (ART. 21 DU RGPD) SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L’ART. 6 PARAGR. 1, LETTRE E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CECI S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE SUR LA BASE DE CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE CORRESPONDANTE SUR LAQUELLE REPOSE LE TRAITEMENT EST INDIQUÉE DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, SAUF SI NOUS POUVONS PROUVER QUE LE TRAITEMENT EST JUSTIFIE PAR DES RAISONS IMPÉRIEUSES QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L’ART. 21 PARAGR. 1 DU RGPD). SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS PUBLICITAIRES ; CELA S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE, DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ A CETTE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L’ART. 21 PARAGR. 2 du RGPD). Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente En cas d’infraction au RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de l’infraction alléguée. Le droit de recours est sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires. Droit au transfert des données Vous avez le droit de disposer de données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat et qu’elles vous soient remises ou à un tiers dans un format commun, lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, le transfert n’aura lieu que si cela est techniquement possible. Information, suppression et correction Vous avez à tout moment le droit d’être informé gratuitement des données personnelles qui ont été stockées, de l’origine de leur enregistrement et de leur destinataire, ainsi que du but de leur traitement. Vous avez également un droit de correction ou de suppression de ces données. Si vous avez d’autres questions relatives aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Droit à la limitation du traitement Vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :

• Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles stockées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pendant la durée de l’examen, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Si le traitement de vos données personnelles s’avérait/s’avère illégal, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
• Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits, vous avez le droit de demander une restriction du traitement de vos données personnelles au lieu de leur suppression.
• Si vous faites opposition en vertu de l’art. 21 paragr. 1 du RGPD, vos intérêts et les nôtres doivent être comparés. Tant que les intérêts qui prévalent n’ont pas été identifiés, vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité.

Si le traitement de vos données à caractère personnel a été limité, ces données ne peuvent être traitées (en dehors de leur stockage) qu’avec votre consentement ou dans le but de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits ou de protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des motifs d’intérêt public majeur de l’Union européenne ou d’un État membre.

Formulaire de contact Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos données dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous avez fournies, seront stockées dans le but de traiter la demande ou en cas de questions de suivi. Ces données ne seront pas transférées sans votre consentement. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est donc effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 paragr. 1 let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Il vous suffit pour cela de nous faire part de votre souhait par courrier électronique. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est cependant pas affectée par la révocation. Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que votre consentement à la conservation soit révoqué ou que la finalité de la conservation des données ne s’applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires (notamment les délais de conservation) ne sont pas affectées. Demande par e-mail Si vous nous contactez par e-mail, votre demande ainsi que toutes vos données personnelles (nom, demande) seront stockées et traitées par nos soins dans le but de traiter votre demande. Ces données ne seront pas transférées sans votre consentement. Le traitement est effectué en vertu de l’art. 6 paragr. 1 let. b du RGPD, si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou si elle est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est fondé sur votre consentement (art. 6, paragr. 1 let. a du RGPD) et/ou sur notre intérêt légitime (art. 6 paragr. 1 let. f du RGPD), car nous avons un intérêt légitime à ce que les demandes qui nous sont adressées soient traitées efficacement. Les données que vous nous avez transmises par le biais de vos demandes de contact restent en notre possession jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement relatif à leur enregistrement ou que la finalité de la conservation des données ne s’applique plus (par exemple, après que votre demande a été traitée). Les dispositions légales obligatoires (notamment les délais de conservation légaux) ne sont pas affectées. Inscription sur ce site ou via l’application Vous pouvez vous inscrire sur notre site Web pour utiliser des fonctions supplémentaires sur la page. Les données saisies à cette fin ne serviront qu’à l’utilisation de l’offre ou du service auquel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l’enregistrement. En cas de modifications importantes concernant l’étendue de l’offre ou en cas de modifications nécessaires d’un point de vue technique, nous utiliserons l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription pour vous en informer. Le traitement des données saisies lors de l’enregistrement est donc effectué sur la base de votre consentement (article 6 paragr. 1 let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit pour cela de nous faire part de votre souhait par courrier électronique. La légalité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par la révocation. Les données collectées lors de l’enregistrement seront stockées par nos soins aussi longtemps que vous serez enregistré sur notre site Web et seront ensuite effacées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés. Traitement des données (données clients et contractuelles) Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement si celles-ci sont nécessaires à l’établissement, à la structure du contenu ou à la modification de la relation juridique (données utilisateur). Cela se fait sur la base de l’article 6 paragr. 1 let. b du RGPD, qui permet le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou des mesures pré-contractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles concernant l’utilisation de nos pages Internet (données d’utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour pouvoir proposer ou facturer notre service aux utilisateurs. Les données client collectées seront effacées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés Transmission de données lors de la conclusion du contrat pour les services et les contenus numériques Nous ne transmettons les données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple à la banque chargée du traitement du paiement. Aucune transmission ultérieure des données n’aura lieu à moins que vous ayez expressément consenti à leur transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires. La base du traitement des données est l’art. 6 paragr. 1 let. b du RGPD, qui permet le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou des mesures pré-contractuelles.

1. Collecte générale de données sur notre site Web

Cookies Les sites Internet utilisent en partie ce que l’on appelle des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ils ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et stockés par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de session ». Ils sont supprimés automatiquement après votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre périphérique jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors d’une visite ultérieure. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’utilisation de cookies, à ne l’autoriser qu’au cas par cas, à l’exclure définitivement ou à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site Web. Les cookies qui sont nécessaires au processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions sollicitées (par ex. la fonction panier d’achat), sont stockés en vertu de l’art. 6 paragr. 1 let. f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à stocker des cookies afin d’assurer la prestation optimisée et sans erreurs de ses services sur le plan technique. Si d’autres cookies (par ex. des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont stockés, ils sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données. Fichiers journaux du serveur Le fournisseur des sites recueille et enregistre automatiquement les informations dans ce qu’on appelle les fichiers journaux du serveur que votre navigateur nous transmet automatiquement. Celles-ci incluent :

• le type et la version du navigateur
• le système d’exploitation
• l’URL de référence
• le nom d’hôte de l’ordinateur connecté
• l’heure de la demande au serveur
• l’adresse IP

Aucun regroupement de ces données avec d’autres sources de données n’est effectué. Le traitement est effectué en vertu de l’art. 6 paragr. 1 let. f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime dans la présentation techniquement exempte d’erreur et l’optimisation de son site Web. À cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Cryptage SSL/TLS Ce site utilise un cryptage SSL/TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que l’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// »et par le symbole du cadenas dans le champ de votre navigateur. Si le cryptage SSL/TLS est activé, les données que vous nous fournissez ne peuvent pas être lues par des tiers.

1. Outils d’analyse et publicité sur notre site

Google Analytics Ce site Web utilise des fonctions du service d’analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise ce qu’on appelle des « cookies ». Ce sont des fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations relatives à votre utilisation de ce site générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elles sont sauvegardées. Le stockage des cookies Google Analytics et l’utilisation de ces outils d’analyse sont effectués sur la base de l’art. 6 paragr. 1 let. f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site et sa publicité. Anonymisation de l’adresse IP Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site Web. Google raccourcira par conséquent votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant qu’elle ne soit transmise aux États-Unis. L’adresse IP complète ne sera transmise qu’à titre exceptionnel à un serveur Google situé aux États-Unis, sur lequel elle sera raccourcie. Pour le compte de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site, d’établir des rapports d’activité et de fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site et d’Internet à l’intention de cet exploitant du site Web. L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données de Google. Plugin du navigateur Vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait qu’une telle désactivation peut limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) sur Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant les plug-ins du navigateur disponibles sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Opposition à la collecte de données Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera installé et empêchera la collecte de vos données lors de visites ultérieures de ce site Web : désactiver Google Analytics. Pour plus d’informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr. Traitement des commandes Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des commandes et nous appliquons intégralement les exigences strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics. Caractéristiques démographiques dans Google Analytics Ce site Web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Elle permet de créer des rapports qui contiennent des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données sont collectées par Google à partir de publicités basées sur les centres d’intérêt et de données de visiteurs provenant de tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment à l’aide des paramètres publicitaires de votre compte Google ou refuser la collecte de vos informations par Google Analytics, comme indiqué dans la section « Opposition à la collecte de données ». Durée de conservation Les données stockées par Google au niveau de l’utilisateur et de l’événement qui sont liées à des cookies, des identifiants (identifiant d’utilisateur par ex.) ou des identifiants publicitaires (par ex. cookies DoubleClick, identifiant publicitaire Android) sont rendues anonymes ou supprimées après 14 mois. Vous trouverez plus de détails sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=fr

1. Lettre d’information

Données de la lettre d’information Si vous souhaitez vous abonner à la lettre d’information proposée sur le site, nous avons besoin de votre adresse électronique ainsi que des informations qui nous permettront de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse électronique fournie et que vous acceptez de recevoir le bulletin d’information. D’autres données ne seront pas collectées ou seulement à titre volontaire. Nous traitons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et nous ne les transmettons pas à des tiers. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est donc effectué exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 paragr. 1 let. a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail et à leur utilisation pour l’envoi de la lettre d’information via le lien« Se désabonner »dans le bulletin. La légalité des processus de traitement des données déjà effectués n’est pas affectée par la révocation. Les données enregistrées en lien avec la lettre d’information seront sauvegardées jusqu’à votre désinscription de la lettre d’information et seront supprimées après votre résiliation de l’abonnement. Les données que nous conservons à d’autres fins n’en sont pas affectées.

1. Traitement des données dans le cadre de l’utilisation des applications logicielles de iolo

Collecte de données personnelles générales Si vous utilisez et enregistrez nos applications logicielles, des informations personnelles sont collectées. La collecte de ces données a lieu pour la mise en œuvre du contrat d’utilisateur entre nous et les utilisateurs du logiciel (art. 6, paragr. 1, phrase 1, let. b du RGPD. En ce qui concerne les informations facultatives, le traitement des données est également effectué sur la base de l’article 6 paragr. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à recueillir les données volontairement fournies par nos utilisateurs.

Collecte et stockage de données dans le cadre de l’utilisation de logiciels

Si vous utilisez les applications logicielles de iolo, des données d’utilisation sont collectées. Ces données seront supprimées si le client supprime son compte iolo et seront conservées pendant 60 semaines maximum. Accès à distance pour la maintenance du logiciel iolo a le droit, à des fins de contrôle, de configuration, de mise à jour et autres fin similaires, d’accéder à l’infrastructure du client utilisée pour l’achat du service et de consulter, modifier, mettre à jour, supprimer ou contrôler de toute autre manière les données techniques ou logiciels disponibles (ci-après dénommés « maintenance logicielle »). Dans le contexte de l’accès à distance, iolo obtient un aperçu des données techniques du client, qui sont directement liées à la configuration du matériel, des logiciels et des services de iolo. Tout stockage ou autre traitement des données personnelles au-delà de l’inspection n’a pas lieu. La base légale pour le traitement des données est l’art. 6 paragr. 1 let. b du RGDP, car la maintenance logicielle est requise pour exécuter le contrat. En outre, le traitement des données est basé sur l’article 6 paragr. 1 let. f du RGPD, la maintenance des services logiciels étant un intérêt légitime de iolo. Droits d’accès des applications mobiles Si vous installez nos applications mobiles, des droits d’accès sont nécessaires. La base légale de l’accès est votre consentement, que vous avez donné lors de l’installation (art. 6 paragr. 1 let. a du RGPD).

1. Responsable de la protection des données au sein de l’UE (contact RGPD)

VGS Datenschutzpartner UG Am Kaiserkai 69 20457 Hambourg Allemagne info@datenschutzpartner.eu